Komisi Perjudian Inggris (UKGC) baru-baru ini mengumumkan denda terbesar yang pernah dikenakan pada operator perjudian di negara tersebut, tetapi kurangnya tindakan pengaturan yang lebih serius telah menimbulkan pertanyaan mengenai efisiensi pengawas.
Menyusul pengumuman bahwa ia menyerahkan rekor £ 19,2 juta kepada William Hill, badan pengawas perjudian Inggris menghadapi gelombang kritik, dengan orang-orang bertanya apa yang harus dilakukan oleh raksasa perjudian agar lisensi operasinya ditangguhkan oleh UKGC. Para pencela Komisi Perjudian percaya bahwa itu adalah pertanyaan yang telah diuji hingga batasnya oleh industri perjudian Inggris selama dekade terakhir, dengan kurangnya kepatuhan yang serius pada akhirnya mengarah pada denda terbesar yang pernah dikenakan oleh regulator perjudian negara tersebut.
Seperti yang dilaporkan Casino Guardian baru-baru ini, William Hill dan merek saudaranya Mr Green tidak melakukan apa pun untuk mencegah pelanggan membelanjakan ribuan pound dalam beberapa menit, karena mereka gagal melakukan pemeriksaan keterjangkauan yang diperlukan untuk memastikan penumpang mampu menanggung kerugian. Dilaporkan, lebih dari 300 orang diizinkan untuk bertaruh meskipun mereka sebelumnya telah mendaftar untuk layanan pengecualian diri yang seharusnya menghalangi mereka untuk melakukannya.
Apakah Sudah Saatnya Perombakan Radikal Komisi Perjudian Inggris?
Kegagalan yang disebutkan di atas hanyalah sebagian dari gambaran yang lebih besar mengapa Komisi Perjudian Inggris saat ini menghadapi gelombang kritik karena tidak menjatuhkan hukuman yang lebih serius pada bisnis perjudian besar yang sudah memiliki banyak pelanggaran di belakang mereka.
Serangkaian kesalahan terbaru oleh William Hill dan merek saudaranya telah terjadi antara Mei 2020 dan Oktober 2021 – periode ketika sejumlah penguncian nasional dan regional diumumkan oleh Pemerintah Inggris dalam upaya untuk mengatasi penyebaran Covid-19 – Padahal badan pengatur perjudian negara itu sebelumnya telah mengeluarkan peringatan eksplisit bahwa industri harus ekstra hati-hati dan memastikan penumpang tidak dieksploitasi oleh operator. Sedikit peringatan ini berpengaruh karena kegagalan terus berlanjut, dengan bisnis mengambil keuntungan dari orang karena keuntungan adalah satu-satunya hal yang mereka pedulikan.
Bahkan peninjauan undang-undang perjudian yang sedang berlangsung yang diluncurkan Pemerintah pada Desember 2020 tidak cukup untuk memastikan kegagalan tidak berlanjut.
Di sisi lain, kritikus UKGC telah mencatat bahwa 888 Holdings, William Hill dan Mr Green telah dikenai denda yang cukup besar untuk pelanggaran serupa terhadap ketentuan lisensi mereka. Itulah mengapa para juru kampanye bersikeras untuk menerapkan langkah-langkah yang lebih ketat terhadap perusahaan yang melakukan pelanggaran terus menerus, terutama ketika mereka telah didenda karena kegagalan sistemik.
Menurut yang mengkritik Komisi Perjudian, kegagalan berulang industri telah membuktikan bahwa denda yang biasanya digambarkan sebagai penyelesaian sebagai pengganti hukuman memiliki pengaruh yang kecil pada operator yang hanya menjadikan jumlah yang dibayarkan sebagai denda hanya dalam beberapa hari perdagangan. Tiga atau empat hari tampaknya cukup bagi perusahaan sebesar William Hill untuk mengkompensasi kerugian finansial yang akan dihadapinya sebagai akibat dari denda peraturan yang besar, tetapi, sayangnya, ini tidak akan membuat hal yang benar bagi konsumen yang telah mengalami kerugian yang diakibatkannya. dari tindakan operator.
Diperlukan Penangguhan dan Pencabutan Lisensi Perusahaan Perjudian, Kata Kritikus
Secara teori, badan pengawas perjudian Inggris memiliki kekuatan untuk mengambil tindakan yang lebih ketat terhadap bisnis yang terus-menerus gagal untuk tetap sejalan dengan undang-undang perjudian negara tersebut. UKGC dapat menangguhkan izin operasi sebuah perusahaan yang beroperasi di bawah yurisdiksi negara tersebut dan dalam kejadian terbaru dari kesalahan William Hill mencatat bahwa mereka sebenarnya mempertimbangkan untuk melakukannya tetapi, akhirnya, memutuskan untuk tidak melakukannya karena langkah perbaikan yang diambil oleh operator untuk ditingkatkan.
Mempertimbangkan keadaan luar biasa dalam kasus William Hill dan merek saudaranya – penguncian Covid-19 nasional dan regional, peringatan eksplisit Komisi Perjudian untuk industri, tinjauan Pemerintah yang sedang berlangsung terhadap Undang-Undang Perjudian Inggris tahun 2005, pelanggaran berulang dari bagian perusahaan – beberapa ahli percaya bahwa pengawas memiliki banyak alasan untuk mengungkap hukuman yang jauh lebih berat daripada mengeluarkan peringatan, mengungkap ketentuan lisensi tambahan, dan membagikan denda, bahkan jika denda, dalam kasus ini, melebihi £19 juta.
Jadi, mengapa lisensi raksasa perjudian Inggris tidak ditangguhkan?
Di bawah aturan peraturan yang ada di sektor perjudian Inggris, seorang operator harus gagal bekerja sama dengan penyelidikan yang dilakukan oleh pengawas atau ditemukan tidak sesuai untuk memegang lisensi operasi yang dikeluarkan oleh Komisi Perjudian agar lisensinya ditangguhkan.
Menurut sumber industri, dalam hal ini, kemungkinan tindakan hukum mungkin sama relevannya.
Laporan mengklaim bahwa UKGC telah mengancam beberapa raksasa perjudian lokal dengan penangguhan lisensi pada kesempatan sebelumnya tetapi kemudian menghadapi tindakan hukum besar-besaran, memperingatkan bahwa perusahaan perjudian tidak hanya akan membantah keputusan seperti itu di masa depan, tetapi juga hak regulator untuk membuat keputusan seperti itu. Sayangnya, Komisi Perjudian tidak memiliki niat maupun anggaran untuk melangkah ke tindakan pengadilan tersebut.
Tentu saja, beberapa perusahaan telah melihat lisensi mereka ditangguhkan atau dicabut selama bertahun-tahun regulasi oleh Komisi Perjudian. Beberapa operator yang menghadapi tindakan seperti itu termasuk Triplebet, bet-at-home.com, dan Goldchip, tetapi semuanya jauh lebih kecil daripada pembangkit tenaga listrik yang secara teratur melanggar aturan dan pengawas yang kurang bertenaga lebih memilih untuk menutup mata. .
Regulator Perjudian Inggris Disebut Tidak Aktif dan “Toothless” dalam Memerangi Bahaya Terkait Perjudian
Komisi Perjudian Inggris telah banyak dikritik selama beberapa tahun terakhir.
Pada tahun 2020, Komite Akun Publik House of Commons merilis laporan yang menyalahkan badan pengawas karena tidak berbuat cukup untuk melindungi masyarakat lokal dari potensi bahaya terkait perjudian, menyebutnya “ompong” dan acuh tak acuh terhadap konsekuensi negatif serius yang dialami oleh beberapa orang. anggota yang paling rentan di Inggris. Selain itu, laporan tersebut juga mengkritik Departemen Kebudayaan, Media dan Olahraga (DCMS) karena berpuas diri dalam menangani masalah tersebut.
Saat itu, UKGC menghadapi tuduhan tidak memiliki metode yang tepat untuk mengukur kinerjanya sendiri, meskipun regulator sendiri telah mendesak sektor perjudian lokal untuk menegakkan indikator kinerja utama (KPI) guna mengukur efisiensi tindakan perlindungan pelanggan mereka. Itulah mengapa pengawas perjudian disebut tidak aktif dan “ompong”, dengan ketua Komite Akuntan Publik Meg Hiller MP mencatat bahwa Komisi tampaknya tidak terlalu tertarik pada kerugian yang seharusnya dikurangi atau cara yang mungkin dilakukan. digunakan dalam upaya untuk melakukannya.
Ms Hiller mencatat bahwa Komisi Perjudian Inggris membutuhkan perombakan radikal yang akan menjamin bahwa, sebagai badan pengatur, UKGC lebih cepat dalam menanggapi masalah, melindungi hak konsumen secara efisien, dan memperbarui ketentuan lisensi perusahaan perjudian kapan pun diperlukan untuk melindungi individu yang rentan. .
Menurut laporan Komite, badan pengawas perjudian memiliki tujuan keseluruhan yang jelas untuk memastikan bahwa pasar perjudian Inggris aman dan adil. Namun, kekurangannya adalah indikator yang berarti untuk mengukur efisiensi sebenarnya dari regulasinya, dan di situlah letak sebagian besar kelemahannya. Selain itu, UKGC ditemukan memiliki pemahaman yang terbatas tentang dampak tindakannya untuk meningkatkan efek perjudian pada konsumen.
UKGC Meningkatkan Nilai Sanksi Finansial yang Dikenakan pada Bisnis Perjudian
Agar adil, Komisi Perjudian Inggris telah meningkatkan nilai hukuman finansial yang diberlakukannya selama beberapa tahun terakhir, tetapi masalahnya pendekatan itu ternyata tidak efisien, terutama jika menyangkut operator terbesar di pasar perjudian negara itu.
Setelah menerima sebagian besar kritik pada tahun 2020, pengawas telah mengakui bahwa mereka dapat berbuat lebih banyak untuk meningkatkan proses evaluasi dampak kesalahan bisnis terhadap pelanggan dan mencatat bahwa mereka berencana untuk menginvestasikan lebih banyak upaya untuk meningkatkan kerangka evaluasinya. Sejauh yang kami tahu, sedikit yang berubah selama hampir tiga tahun setelahnya, dengan raksasa perjudian Inggris masih melanggar aturan, dan Komisi Perjudian Inggris masih menyadari perlunya peningkatan radikal dalam pengumpulan data dan perlindungan hak pelanggan.
Sejauh ini pada tahun 2023, industri perjudian di Inggris menghadapi hukuman moneter senilai total £34.149.885. Sektor ini telah mencatat rekor denda sebesar £19,2 juta yang dikenakan pada William Hill untuk sejumlah pelanggaran, termasuk kegagalan tanggung jawab sosial (SR) dan anti pencucian uang (AML) di gerai ritel dan online-nya, serta merek saudaranya, Mr. Hijau. Awal April melihat perusahaan lain – TGP Europe Limited – menghadapi penalti moneter senilai £316.250 untuk sejumlah kegagalan AML dan SR juga.
Awal tahun ini, merek Kindred Group 32Red didenda £4.195.655 setelah penyelidikan UKGC menemukan bahwa perusahaan tidak memiliki komunikasi yang memadai dengan calon pecandu judi. Operator perjudian juga gagal menerapkan protokol anti-uang. Denda lain senilai £2.937.599 dikenakan pada merek lain dari Kindred Group, Platinum Gaming, menyusul beberapa kegagalan AML dan tanggung jawab sosial.
Sebelumnya, pada pertengahan Februari, badan pengawas perjudian Inggris mendenda Blue Planet Ltd, berdagang sebagai 10Bet, £620.000 setelah menemukan bahwa perusahaan tersebut gagal memenuhi peraturan AML dan SR negara tersebut. Beberapa penalti moneter lainnya mendahului tindakan ini, dengan In Touch Games (ITG) didenda £6,1 juta, TonyBet Ltd didenda £442.750, dan Vivaro Ltd didenda masing-masing £337.631.
Upaya Komisi Perjudian Inggris sepanjang tahun 2022 menghasilkan denda peraturan senilai total £47.366.901, dengan Entain menderita penalti terbesar yang diperkirakan mencapai £17.000.000.
Daniel Williams
Daniel Williams telah memulai karir menulisnya sebagai penulis lepas di media kertas lokal. Setelah bekerja di sana selama beberapa tahun dan menulis tentang berbagai topik, dia menemukan ketertarikannya pada industri perjudian.
