Komisi Perjudian Inggris (UKGC) akan meluncurkan konsultasi pemangku kepentingan baru yang meninjau hukuman untuk pelanggaran peraturan dan mengeksplorasi cara meningkatkan akuntabilitas operator di seluruh bisnis perjudian.
Keputusan itu diumumkan oleh Direktur Kebijakan Senior UKGC Tim Miller, berbicara di Konferensi Perjudian Pajak/Hukum CMS hari Rabu di London.
Miller menyatakan bahwa tinjauan yang direncanakan ‘seharusnya tidak mengejutkan”, karena Komisi telah memperingatkan para pemimpin industri bahwa mereka terus melihat terlalu banyak kegagalan interaksi pelanggan dalam pekerjaan kasusnya.
Yang memprihatinkan, operator berlisensi terus gagal dalam tugas kepatuhan LCCP mereka terkait dengan mengidentifikasi pelanggan yang rentan, melaporkan indikator bahaya, memicu interaksi pelanggan, dan menggunakan sistem dan proses perjudian otomatis yang lebih aman secara efektif.
“Baik Komisi dan Pemerintah telah menyatakan secara terbuka bahwa lebih banyak pekerjaan diperlukan di sini, terutama tentang bagaimana operator memahami apakah mereka mengizinkan pelanggan berjudi dengan cara yang tidak terjangkau. Jadi fokus yang berkelanjutan pada ini seharusnya tidak mengejutkan siapa pun, ”kata Miller.
Dijadwalkan sebagai bagian dari agenda musim panasnya, UKGC akan meluncurkan konsultasi pemangku kepentingan untuk mencari umpan balik tentang bagaimana “meningkatkan cara kami menghitung hukuman finansial untuk pelanggaran peraturan untuk memastikan mereka lebih baik mendorong kepatuhan dengan tujuan lisensi”.
Konsultasi tentang hukuman lebih lanjut diperlukan untuk membantu UKGC menjadi lebih transparan dalam tugas penegakannya dan bagaimana hukuman dihitung sejalan dengan kegagalan operator.
Umpan balik lebih lanjut diperlukan tentang bagaimana meningkatkan bisnis “akuntabilitas untuk memenuhi kewajiban peraturan dapat ditingkatkan dalam bisnis melalui perluasan rezim lisensi manajemen pribadi.”
Miller mengungkapkan bahwa konsultasi Musim Panasnya akan melihat UKGC melakukan pendekatan baru dalam cara mengumpulkan umpan balik dari para pemangku kepentingan, dalam penilaiannya terhadap dinamika industri.
Direktur kebijakan mengakui kritik sebelumnya terhadap konsultasi UKGC yang ‘kadang-kadang mengambil pendekatan pencar’.
Dia menambahkan: “Kami menemukan masalah dan kami mendorong konsultasi, terlepas dari apa lagi yang sedang terjadi atau apa lagi yang kami minta operator lakukan atau berikan pandangan pada saat itu”.
Selain itu, muncul kekhawatiran apakah umpan balik pemangku kepentingan berdampak pada hasil kebijakan.
Komisi bertujuan untuk mengatasi masalah dengan meluncurkan ‘jendela konsultasi’ selama dua periode yang ditetapkan per tahun, di mana Komisi berusaha untuk mendapatkan keuntungan dari jadwal yang ditetapkan untuk lebih terlibat dengan pemangku kepentingan yang lebih luas (operator, pengacara, layanan publik) memberikan umpan balik berdasarkan jadwal.
“Saya tidak bisa berjanji kami tidak akan pernah dipaksa untuk mengeluarkan konsultasi di luar periode ini, tetapi itu harus menjadi pengecualian daripada aturan dan kami akan dengan jelas menjelaskan mengapa kami harus meninggalkan ‘jendela’ yang biasa,” Miller lebih lanjut. dijelaskan.
Kepala Eksekutif UKGC baru Andrew Rhodes sebelumnya telah memperingatkan operator berlisensi, bahwa departemennya akan mengambil sikap yang lebih keras terhadap penegakan dan hukuman – di mana regulator tidak akan lagi mentolerir pelanggar berulang.
“Saya yakin bahkan dalam beberapa kalimat itu ada banyak bahan untuk dipikirkan untuk ruangan yang penuh dengan pengacara! Tapi saya ingin mengatakan sedikit tentang bagaimana kita akan mendekati konsultasi tentang masalah ini dan masa depan.” – Miller memberi tahu audiens CMS.
