Optimove telah mengakuisisi studio personalisasi otomatis Graphyte, dengan tujuan untuk memperkuat personalisasi dan kapasitas pembelajaran mesin dari platform pemasaran CRM untuk igaming dan taruhan olahraga.
Didirikan oleh mantan insinyur Ladbrokes Damian Evans pada tahun 2018, Graphyte adalah studio teknik yang berbasis di London yang memiliki spesialisasi dalam membangun alat personalisasi real-time yang disesuaikan untuk industri lama.
Sejak didirikan, Graphyte telah membangun komponen rekomendasi berbasis AI untuk operator tier-1 Entain, Sisal Italia, 888, dan Gala Bingo – dengan semua komponen dirancang untuk memenuhi dinamika skala individu.
Studio ini diakui sebagai pemimpin dalam pengembangan alat pembelajaran mesin untuk memaksimalkan keterlibatan pengguna dengan gameplay, aktivitas penelusuran, sambil memberikan umpan balik penting dalam interaksi dan pilihan waktu nyata.
“Saya bangga menyambut Graphyte ke dalam keluarga Optimove,” kata Pendiri dan CEO Optimove Pini Yakuel.
“Ini terbukti, kemampuan pembelajaran mesin dan personalisasi Graphyte jauh di depan kurva. Menggabungkan mereka dengan platform data pelanggan asli kami dan mesin orkestrasi perjalanan multichannel akan terbukti sangat berharga bagi basis klien kami dan industri iGaming.”
Ke depan, Optimove akan mengintegrasikan sistem Graphyte untuk memperluas platform CRM-nya, memanfaatkan ketentuan baru seperti ‘perjalanan multisaluran simetris’, yang lebih disukai pengguna untuk memetakan personalisasi.
Peningkatan CRM lebih lanjut akan membuat Optimove mengamankan rekomendasi bertarget Geo yang dipersonalisasi – membantu operator mematuhi persyaratan teknis pasar demi pasar.
Pelanggan Optimove juga akan didukung oleh tambahan 20 modul personalisasi satu-ke-satu yang berbeda yang dibuat oleh AI oleh Graphyte untuk memberikan segmentasi terdalam dari basis pelanggan.
“Kami sangat senang bergabung dengan Optimove sebagai bagian integral dari penawaran mereka,” kata Damien Evans, CEO dan Pendiri Graphyte.
“Kemampuan Pemasaran CRM Optimove tidak ada duanya, dan dominasinya di pasar iGaming sudah mapan. Jika Anda menambahkan kemampuan personalisasi pembelajaran mesin Graphyte yang terdepan di pasar, hasilnya adalah alat pemasaran yang mengubah permainan yang akan menciptakan kebebasan yang belum pernah ada sebelumnya bagi merek untuk mewujudkan visi Pemasaran CRM mereka. Kami senang menerima mosi kepercayaan yang signifikan ini dari Optimove, pemain Pemasaran CRM terkemuka di pasar iGaming.
