Anda tidak akan masuk ke mobil yang belum melewati pemeriksaan keamanannya, jadi mengapa Anda bertaruh dengan operator yang tidak memiliki langkah-langkah perjudian yang lebih aman yang diperlukan?
Sebuah pertanyaan yang diajukan oleh Rasmus Kjaergaard, CEO Mindway AI, pada acara SBC Summit Amerika Utara baru-baru ini, saat ia menilai peluncuran langkah-langkah perjudian yang lebih aman di seluruh negara bagian AS.
Berbicara kepada SBC News, Kjaergaard memberi kami bocoran tentang rencana Mindway AI untuk pasar AS, menyoroti beberapa perbedaan utama dalam peraturan perjudian yang lebih aman di Amerika Utara dan Eropa.
Bagaimana Mindway AI terus memperkuat fokus Better Collective pada perjudian yang bertanggung jawab?
Kami telah mencapai banyak hal selama beberapa bulan terakhir. Mulai sekitar Pekan Perjudian Aman Inggris tahun lalu, kami telah menerapkan solusi swalayan berbasis neuroscience kami, Gamalyse, di semua situs web Better Collective yang sekarang menjangkau sekitar 15 yurisdiksi berbeda. Sebagai bagian dari itu, solusinya telah diterjemahkan ke dalam 13 bahasa yang berbeda.
Hal lainnya adalah bahwa Gamalyse juga telah diintegrasikan ke dalam Intranet Better Collective. Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa karyawan perusahaan yang terkait dengan industri perjudian lebih rentan terhadap masalah perjudian jika dibandingkan dengan karyawan industri lain. Jadi sebagai inisiatif CSR, ini telah diintegrasikan ke dalam sistem internal Better Collective.
Sebagai pemilik mayoritas Mindway AI, Better Collective benar-benar pemilik paling suportif yang dapat Anda miliki dalam hal mendukung misi kami dalam memberdayakan operator perjudian untuk meningkatkan perlindungan pemain. Saya sangat percaya bahwa Gamalyse akan menjadi solusi global.
Peran apa yang dapat dimainkan oleh Mindway AI dan alat Gamalyze dalam mempelopori upaya perjudian yang lebih aman di seluruh AS?
Nah, salah satu takeaways saya ketika saya lepas landas dari Newark pasti bahwa saya memiliki pemahaman yang lebih baik tentang di mana pasar AS dalam hal tindakan perjudian yang bertanggung jawab, peraturan dan sebagainya.
Kami telah melihat pergerakan menuju lebih banyak peraturan di ruang perjudian, terutama dalam hal deteksi perilaku perjudian bermasalah. Ini masih hari-hari awal, dan itu bisa dimengerti mengingat AS masih merupakan pasar baru; bagian dari kematangan pasar dalam industri ini, menurut pemahaman saya, adalah bahwa tindakan RG cenderung diterapkan sedikit lebih jauh ke depan.
Apa yang dapat kami dukung adalah gerakan yang kami lihat sekarang di New Jersey, yang merupakan negara bagian pertama yang menerbitkan persyaratan baru pada analisis data untuk tujuan deteksi masalah perjudian. Kami sangat yakin bahwa kami dapat mengakomodasi itu berdasarkan solusi dan pengalaman kami di Eropa, yang mencakup uji mandiri Gamalyse yang saya bicarakan sebelumnya, tetapi juga solusi GameScanner kami.
GameScanner secara harfiah adalah psikolog virtual berbasis AI. Jadi, yang kami lakukan adalah membangun algoritme, menggabungkannya dengan wawasan dari psikolog manusia. Apa yang kemudian ingin kami capai adalah mereplikasi penilaian mereka tentang perilaku penuh seorang penjudi ke dalam algoritme dan kemudian mereplikasi ini ke dalam jumlah pemain aktif. Dengan begitu, setiap pagi, operator memiliki analisis risiko baru dari setiap pemain aktif dari hari sebelumnya dan itu membuka peluang untuk deteksi lebih awal.
Gambaran lengkap menunjukkan bahwa perilaku perjudian terprogram memberikan peluang untuk deteksi lebih awal – memungkinkan operator mengirim pesan ke pelanggan individu berdasarkan perilaku perjudian mereka.
Apa perbedaan utama antara AS dan Eropa dalam hal memastikan bahwa pemain terlindungi dengan baik dari masalah perjudian?
Cara saya melihat pasar AS saat ini adalah bahwa ada banyak alat perjudian yang lebih aman yang tersedia – termasuk alat pengecualian diri yang khas.
Tapi menurut saya, Anda tidak akan pernah mempertimbangkan untuk membeli mobil tanpa sistem keselamatan atau naik pesawat tanpa sistem keamanan yang ada. Tetapi Anda dapat bertaruh dengan operator yang memiliki sedikit sistem perjudian yang bertanggung jawab. Apa yang kami sediakan dengan GameScanner adalah sistem yang aman ini, semacam bantuan pemeliharaan jalur seperti yang dijelaskan sebelumnya.
Perbedaan utama adalah dengan peraturan. Di Eropa, yang mencakup yurisdiksi tempat kami bekerja seperti Inggris, Jerman, Denmark, Swedia, dan Belanda, peraturan tersebut sangat menguraikan kewajiban yang Anda miliki sebagai operator dalam hal perlindungan, pemantauan pelanggan Anda, dan cara Anda menangani masalah judi.
Seberapa pentingkah legislator negara bagian menempatkan tindakan perjudian yang bertanggung jawab di garis depan agenda, sekarang karena semakin banyak negara bagian yang terus melegalkan taruhan olahraga dan perjudian?
Menurut pendapat saya, baik Mindway AI dan Better Collective sangat tegas dalam pandangan mereka bahwa perjudian adalah bentuk hiburan. Kami memang memiliki kewajiban untuk membantu mereka yang terkena masalah perjudian – yang mungkin hanya 1-2%, tetapi 1-2% dari populasi AS masih banyak orang! Jadi memiliki algoritme membantu Anda, sampai batas tertentu, dengan memberikan dukungan itu.
Penting bahwa dukungan perjudian yang lebih aman ini adalah bagian dari peraturan, tetapi kita tidak boleh menempatkan hambatan yang dapat mencegah pertumbuhan perusahaan – sebaliknya, kita harus mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.
Sangat sedikit operator yang bertindak tanpa adanya peraturan. Kami juga tahu bahwa dari Eropa – pendorong utama bagi operator baru yang ingin berbicara dengan kami adalah pengenalan persyaratan peraturan baru. Peraturan baru ini tidak selalu menimbulkan biaya tambahan atau membutuhkan lebih banyak sumber daya. Jika Anda dapat mengotomatiskan proses ini, yang dapat kami lakukan melalui solusi kami, Anda dapat meningkatkan dukungan perjudian Anda yang lebih aman. Saya tahu faktanya, karena tarif pajak yang tinggi di Denmark, kami harus sangat efisien karena tingkat gaji karyawan sama tingginya. Itu harus lebih otomatis, lebih efisien, lebih akurat.
Apa yang bisa kita harapkan dari Mindway AI selama beberapa bulan ke depan?
Kami menghadiri acara SBC Summit Amerika Utara untuk mengambil langkah pertama dalam ekspansi kami di seluruh Amerika Utara, tetapi juga untuk menjaga hubungan kami yang berkelanjutan. Kami menyebarkan GameScanner dengan operator olahraga utama AS. Kami juga belajar lebih banyak tentang minat dan kebutuhan pasar AS dan operator AS di negara bagian yang berbeda. Kami menggunakan ini untuk menentukan fungsionalitas apa yang diperlukan sehingga kami dapat lebih mengembangkan produk kami untuk pasar AS,
Kami juga mulai membangun lebih banyak hubungan langsung. Saya akan kembali ke G2E pada bulan Oktober, jadi saya menantikan untuk mendapatkan bola bergulir di sini di AS, meskipun ini masih awal.
